Fecha de vigencia: 24/04/2026
Términos y Condiciones de Uso
Condiciones
La siguiente información constituye un resumen de los principales términos y condiciones que rigen el uso del sitio web, redes sociales, canales digitales y servicios ofrecidos por ZALIANA.
Al acceder, registrarse o realizar una compra, usted declara que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos.
Naturaleza del Servicio
ZALIANA proporciona una plataforma digital para la promoción, comercialización y venta de productos de moda, accesorios y artículos relacionados.
Origen del Producto
Algunos productos pueden ser enviados por proveedores nacionales o internacionales, lo que puede implicar tiempos de entrega variables y posibles cargos adicionales.
Registro de Usuario
Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta proporcionando información veraz. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta.
Suspensión de Cuenta
ZALIANA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o las leyes aplicables.
Productos Restringidos
La compra o venta de productos ilegales o restringidos está prohibida.
Responsabilidad del Usuario
Antes de comprar, los usuarios deben revisar precios, condiciones de envío, tiempos de entrega y políticas aplicables.
Derecho de Devolución
Los clientes pueden solicitar devoluciones de acuerdo con la Política de Cambios y Devoluciones.
Condiciones Generales
Disposiciones Generales
Ámbito de Aplicación
Bienvenido a ZALIANA.
Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo" o "Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario", "usted") y ZALIANA, propietario y operador de los canales de venta digitales.
Estos Términos rigen el acceso y uso de:
- Nuestro sitio web (cuando corresponda)
- Canales oficiales de redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, etc.)
- Canales de venta digitales (WhatsApp, correo electrónico, entre otros)
- Cualquier plataforma, página, contenido o servicio operado por ZALIANA (colectivamente, los "Servicios")
Al acceder, registrarse o usar cualquiera de nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad.
Naturaleza del Servicio
ZALIANA proporciona una plataforma digital para la promoción, comercialización y venta de productos de moda, accesorios y bienes relacionados.
ZALIANA puede actuar como vendedor directo o intermediario, según corresponda, y puede depender de proveedores, fabricantes o terceros para el cumplimiento de pedidos.
Compras Internacionales
Algunos productos ofrecidos por ZALIANA pueden ser enviados internacionalmente. En tales casos:
Usted reconoce que está realizando una compra internacional.
- Pueden aplicarse impuestos, aranceles o cargos aduaneros.
- Los tiempos de entrega pueden variar.
- El Usuario asume la responsabilidad de cumplir con las regulaciones de importación aplicables en su país.
Alcance de los Servicios
Los Servicios incluyen, sin limitación:
- Listado y venta de productos
- Procesamiento de pagos
- Gestión de pedidos
- Atención al cliente
- Promociones y campañas comerciales
ZALIANA se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios sin previo aviso.
Aceptación Expresa
AL ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS DE ZALIANA, INCLUYENDO NAVEGACIÓN, COMPRAS, REGISTRO O INTERACCIÓN CON NUESTRO CONTENIDO, USTED DECLARA QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD.
Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar los Servicios.
Cumplimiento Legal
El Usuario se compromete a usar los Servicios de acuerdo con:
- Las leyes aplicables en Perú
- Las regulaciones internacionales aplicables
- Estos Términos y Condiciones
ZALIANA puede restringir el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento.